参照の多いご質問 (FAQ)
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過去に一度も仮想通貨で入金した履歴がない場合、出金方法の一覧に「仮想通貨」が表示されていても、出金方法として選択することはできません。仮想通貨での出金を行うためには、まずは仮想通貨で入金する必要があります。
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出金リクエスト後、XMTrading側での処理は通常24営業時間以内に完了します。XMでの処理が完了すると、指定した仮想通貨ウォレットには即時反映されます。
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いいえ、原則としてできません。XMTradingの出金ルールに基づき、まずは仮想通貨で入金した累計額までを、同じく仮想通貨で全額出金する必要があります。
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ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、リップル（XRP）、テザー（USDT）など、合計で27種類の主要な仮想通貨に対応しています。
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XMTradingが請求する出金手数料は無料です。ただし、ご自身のウォレットに着金した仮想通貨を日本円に換金する際には、ブロックチェーンのネットワーク手数料（ガス代）や、利用する仮想通貨取引所が定める取引手数料・出金手数料が別途発生します。
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はい、会員ページからの出金申請自体は、土日祝日を問わず24時間いつでも可能です。
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いいえ、仮想通貨をXMTrading（エックスエム）の口座の基準通貨として利用することはできません。仮想通貨は、あくまで入出金に利用できる決済方法の一つです。XMで利用できる口座の基準通貨は、JPY（日本円）、USD（米ドル）、EUR（ユーロ）の3種類のみです。
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いいえ、XMTrading（エックスエム）ではマネーロンダリング防止等の観点から、原則として入金方法と出金方法を同一にしなければいけません。そのため、仮想通貨で入金した資金は、同じ仮想通貨で出金する必要があります。
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はい、XMTrading（エックスエム）では、仮想通貨での入金手数料は無料となっています。ただし、ご利用の仮想通貨ウォレットや取引所から送金する際に発生するネットワーク手数料（ガス代）などの各種手数料は、ユーザーの負担となります。
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いいえ、返金することはできません。ブロックチェーンの仕組み上、誤ったアドレスや、指定とは異なるネットワークへ送金された仮想通貨は、原則として取り戻すことができません。
注目のご質問 (FAQ)
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XMTrading（エックスエム）では、初めてリアル口座を開設されたお客様を対象に、お取引にご利用頂ける新規口座開設ボーナスを付与しています。新規口座開設ボーナスは、新規口座開設後30日以内に指定の方法でボーナスの請求を行うことで、取引口座に入金されます。
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「USDJPYmicro」のように、6文字の銘柄名に続けて「micro」と記載のある通貨ペアが、マイクロ口座でご利用頂ける専用の通貨ペアとなります。通貨ペア銘柄の後に記載のないものや通貨ペアの表示が灰色になっているものは、ご利用頂けません。
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XMTrading（エックスエム）では、各種証明書が未提出であっても口座が開設されアカウント情報が送付されます。但し、各種証明書の承認が下りるまで、口座は読み取り専用となり、お取引は出来ません。口座の読み取り専用を解除することを「口座の有効化」といいます。
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XMTrading（エックスエム）のマイクロ口座は、1ロットが1,000通貨です。多くの海外FX業者は、1ロットを100,000通貨に設定していますが、XMTradingのマイクロ口座は1ロットの通貨数が少ないため、少額からトレードすることができます。
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はい、XMTrading（エックスエム）では、Mac対応のMetaTrader4（MT4）/MetaTrader5（MT5）をご用意しております。XMTrading公式サイトのMac対応MT4/MT5ページよりダウンロードしてご利用ください。
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XMTrading（エックスエム）が提供するボーナスは、お客様にトレードして頂くために付与されるトレード専用の資金となりますので、ご出金はできません。ボーナスを証拠金としてトレードを行い、獲得した利益につきましてはご出金が可能です。
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XMTrading（エックスエム）に国内銀行送金による入金履歴がある場合、ご出金は銀行送金となります。そのため、ご指定の金融機関に着金するまでにかかる時間は、最短で翌営業日、海外送金の場合は2～5営業日を要する場合がございます。
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XMでは、XM会員ページから、コンテストアリーナにアクセスして、デモ口座を利用して架空の資金で取引を行い、トレード成績により、現金賞金を獲得できるチャンスのある、「FXワールドチャンピオンシップ」にご参加いただけます。参加登録費は無料です。
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XM Trading（エックスエム）では、口座の維持費用はかかりません。但し、90日間以上取引・入出金履歴がない口座は休眠口座とみなされ、翌月以降、口座残高がある場合に限り、月額10ドル（相当）の手数料が発生しますので、ご注意ください。
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いいえ、マイナス分を補充するための入金の必要はございません。万が一、お取引口座の残高がマイナスになった場合、追証なしのゼロカット方式により、次回入金時に自動的にマイナス残高がゼロにリセットされ、入金額の全額が口座に反映されます。
