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いいえ、現在XMTrading（エックスエム）ではSTICPAY（スティックペイ）による入出金サービスを停止しております。現在すべてのお客様がSTICPAYをご利用いただけません。
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QXM口座とbitwallet口座の名義が異なりますが、入金できますか？
Aいいえ、入金できません。bitwallet（ビットウォレット）口座の名義は、XM口座の名義と同じである必要があり、家族名義のbitwallet口座からも入金いただけません。ただし、ご本人の口座であれば、XMTrading（エックスエム）に登...
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QXM口座にbitwalletで入金する際、「bitwallet口座（Eメール）」欄にはどのメールアドレスを入力すればよいですか。
AXMTrading（エックスエム）の登録メールアドレスではなく、bitwallet（ビットウォレット）アカウントの登録メールアドレスを入力してください。登録後、bitwalletのログインページに遷移しますので、パスワードを入力してログイン...
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QXM口座にbitwalletで入金した場合、即時反映されますか？
Aはい、XMTrading（エックスエム）では、bitwallet（ビットウォレット）での入金手続き後、即時にお客様のお取引口座へ反映されます。bitwalletによるご入金は、24時間、リアルタイムで入金反映が可能です。
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QXM口座から出金するときは、Apple Payに出金できますか？
Aいいえ、Apple Payへの出金はできません。Apple Payを利用してXMTrading（エックス エム）の口座に入金した場合でも、元金および利益の出金には、銀行送金または仮想通貨（暗号資産）による出金をご利用ください。
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XMTrading（エックスエム）でApple Payの設定できない場合は、Walletアプリにカードを追加できる状態か、カード情報に誤りがないか、Apple Payに対応した端末を利用しているかをご確認ください。
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いいえ、XMTrading（エックスエム）では、NETELLER（ネッテラー）、Skrill（スクリル）による入金はできません。オンラインウォレットによる入金をご希望の場合、bitwallet（ビットウォレット）をご利用ください。
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QXMでは毎回同じ仮想通貨ウォレットアドレスを入金先として利用できますか？
Aいいえ、毎回同じアドレスを入金先として利用することはできません。XMTrading（エックスエム）では、セキュリティ上の理由により、入金の都度、ユーザー専用の新しい入金アドレスが生成される仕組みとなっています。
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はい、XMTrading（エックスエム）では、ゆうちょ銀行からの送金を受け付けています。会員ページで「Local Bank Transfer」を選択し、表示された振込先（決済代行会社）へゆうちょ銀行のATMやネットバンキング（ゆうちょダイレ...
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QXMへの入金時に、送金先のブロックチェーン（ネットワーク）やアドレスを間違えた場合、返金はできますか？
Aいいえ、XMTrading（エックスエム）では返金できません。ブロックチェーンの仕組み上、誤ったアドレスや指定とは異なるネットワークへ送金された仮想通貨（暗号資産）は、途中でキャンセルしたり引き戻したりすることが不可能です。
