Qビットウォレットで入金しましたが、ビットコインで出金できますか？
いいえ、できません。但し、過去にビットコインで入金頂いている場合は、ビットコインの入金累計金額を限度にビットコインで出金頂けます。
POINT
ポイント
ビットウォレットは、シンガポールのbitwallet社が提供するオンラインウォレットサービスです。
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QXM会員ページの出金方法一覧で、仮想通貨出金が選択できません。
AXMTrading（エックスエム）では、過去に一度も仮想通貨（暗号資産）で入金した履歴がない場合、仮想通貨を出金方法として選択することはできません。仮想通貨での出金を行うためには、仮想通貨で入金する必要があります。
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出金リクエスト後、XMTrading（エックスエム）側での処理は通常24営業時間以内に完了します。XMでの処理が完了すると、指定した仮想通貨ウォレットには即時反映されます。
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QXM口座に仮想通貨で入金しましたが、国内銀行送金で出金できますか？
Aいいえ、原則としてできません。XMTrading（エックス エム）の出金ルールに基づき、まずは仮想通貨（暗号資産）で入金した累計額までを、同じく仮想通貨で全額出金する必要があります。
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XMTrading（エックスエム）では、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、リップル（XRP）、テザー（USDT）など、合計で27種類の主要な仮想通貨（暗号資産）に対応しています。
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XMTrading（エックスエム）の仮想通貨（暗号資産）出金手数料は原則無料ですが、USDT（ERC20）で300ドル未満を出金する場合のみ15ドルの手数料が発生します。
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はい、会員ページからの出金申請自体は、土日祝日を問わず24時間いつでも可能です。
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いいえ、XMTrading（エックスエム）ではマネーロンダリング防止等の観点から、原則として入金方法と出金方法を同一にしなければいけません。そのため、仮想通貨で入金した資金は、同じ仮想通貨で出金する必要があります。
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QXM口座への入金時に利用したクレジットカードの有効期限が切れた場合、どのように出金すればいいですか？
AXMTrading（エックスエム）では、有効期限切れ・解約・停止・変更等されたクレジットカードでもカード会社様にてお客様情報を保管されておりますため、ご入金時に利用したクレジットカードへ出金（返金）いただくことが可能です。
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QXM口座からクレジットカードへ出金する際、手数料はかかりますか？
Aいいえ、XMTrading（エックスエム）口座からクレジットカードへ出金する場合、XM側では出金手数料は無料です。
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いいえ、利益分はクレジットカードに出金できません。XMTrading（エックスエム）口座からクレジットカードへの出金は、クレジットカードによる入金累計金額までを限度にご利用いただけます。そのため利益分につきましては、銀行送金または仮想通貨（暗号資産）でご出金ください。
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QXM口座から指定した方法とは別の方法で出金処理をされました。
AXMTrading（エックスエム）では、複数の方法で入金された履歴がある場合、独自の出金優先順位に沿って自動的に出金処理が行われます。指定された出金方法と異なる方法で処理が進められた場合、この出金優先順位に従ってXM側で自動的に変更・調整が行われています。
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