QXM口座とbitwallet口座の名義が異なりますが、入金できますか？
いいえ、入金できません。bitwallet（ビットウォレット）口座の名義は、XM口座の名義と同じである必要があり、家族名義のbitwallet口座からも入金いただけません。ただし、ご本人の口座であれば、XMTrading（エックスエム）に登録のメールアドレスと必ずしも一致している必要はありません。
POINT
ポイント
入金手続きの際は、XMとbitwalletの登録名義が、ローマ字の綴りまで完全に一致していることを事前にご確認ください。
FXplus編集部
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はい、XMTrading（エックスエム）では、仮想通貨（暗号資産）での入金手数料は無料となっています。ただし、ご利用の仮想通貨ウォレットや取引所から送金する際に発生するネットワーク手数料（ガス代）などの各種手数料は、お客様のご負担となります。
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QXMへの入金時に、送金先のブロックチェーン（ネットワーク）やアドレスを間違えた場合、返金はできますか？
Aいいえ、XMTrading（エックスエム）では返金できません。ブロックチェーンの仕組み上、誤ったアドレスや指定とは異なるネットワークへ送金された仮想通貨（暗号資産）は、途中でキャンセルしたり引き戻したりすることが不可能です。
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QXMでは毎回同じ仮想通貨ウォレットアドレスを入金先として利用できますか？
Aいいえ、毎回同じアドレスを入金先として利用することはできません。XMTrading（エックスエム）では、セキュリティ上の理由により、入金の都度、ユーザー専用の新しい入金アドレスが生成される仕組みとなっています。
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XMTrading（エックスエム）でApple Payの設定できない場合は、Walletアプリにカードを追加できる状態か、カード情報に誤りがないか、Apple Payに対応した端末を利用しているかをご確認ください。
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Apple Payは、iPhone、Apple Watch、Mac、iPadなどApple社製品で利用可能です。WindowsやAndroid製品では利用できません。
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QXM口座から出金するときは、Apple Payに出金できますか？
Aいいえ、Apple Payへの出金はできません。Apple Payを利用してXMTrading（エックス エム）の口座に入金した場合でも、元金および利益の出金には、銀行送金または仮想通貨（暗号資産）による出金をご利用ください。
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QXM口座にApple Payで入金すると、反映までにどれぐらいの時間がかかりますか？
AXMTrading（エックスエム）の口座にApple Payで入金手続きを行った場合、通常は即座に口座残高へ資金が反映されます。Apple Payはクレジットカードやデビットカード同様に、入金処理速度が速いことが特徴です。
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QXMではApple Payで入金する際に手数料は発生しますか？
Aいいえ、XMTrading（エックスエム）では、Apple Payで入金する際に手数料は無料です。ただし、Apple Payに紐付けられたクレジットカードやデビットカードなどで、別途手数料が発生する場合があります。
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はい、BXONE（ビーエックスワン）のサポートセンターは日本語によるメールでの対応を行っております。なお、お電話でのお問い合わせは受け付けていません。
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XMTrading（エックスエム）口座に、BXONE（ビーエックスワン）で入金できる通貨は、日本円のみです。XMで米ドルやユーロ建て口座をお持ちの方は、BXONEをご利用いただけませんのでご留意ください。
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BXONE（ビーエックスワン）によるXM口座への入金は、日本居住者で円口座を保有しているお客様のみご利用頂けます。それ以外場合は、会員ページの入金方法一覧にBXONEが表示されませんのでご注意下さい。
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